نظام إدارة الزوّار
للفنادق والمجمعات السياحية

نظام إدارة الفندق يعرف النزلاء: من حجز، وفي أي غرفة، ومتى يغادر. لكنه لا يعرف من يزور النزيل، ولا من يدخل المناطق الخلفية — موردو المطبخ، ومقاولو الصيانة، وعمال التنظيف الخارجيون، وضيوف قاعات المناسبات. هذه الطبقة الثانية هي مصدر معظم المخاطر الأمنية في الفنادق، وهي بالضبط ما يغطّيه نظام إدارة الزوّار: تسجيل زائر النزيل، وتقييد المناطق الخلفية بتصاريح، وإدارة الفعاليات في القاعات.