+966 56 533 0501 info@datatime.com.sa
نظام إدارة الزوّارإدارة المقاولينالميزاتالقطاعاتالتكاملاتالمقارناتالأسعارالمدوّنةمن نحن
احجز عرضاً
المستشفيات · السوق السعودي

نظام إدارة الزوّار
للمستشفيات والمنشآت الصحية

المستشفى يوازن بين معادلة صعبة: تسهيل دخول مرافقي المرضى، وحماية خصوصية المريض، وإغلاق الأقسام الحسّاسة. حَصين يضبط ساعات الزيارة وعدد المرافقين ونطاق الدخول لكل قسم على حدة.

لماذا تحتاج المستشفيات نظام زوّار متخصّصاً؟

المستشفى ليس مبنى مكاتب فيه زوّار — هو منشأة تُدار فيها سياسة زيارة طبية: ساعات محدّدة لكل قسم، وعدد مرافقين مسموح لكل مريض، وأقسام مغلقة كلياً كالعناية المركّزة وحديثي الولادة والعمليات. يُضاف إلى ذلك أن خصوصية المريض تعني ألا يُعرف اسم من يزوره ولا سبب وجوده في المنشأة، وأن مقاولي الأجهزة الطبية يدخلون مناطق حسّاسة بوثائق وتدريب لهما صلاحية. نظام الزوّار العام لا يعالج أياً من هذه الطبقات.

المستشفيات

ما الذي يواجه إدارة المستشفى عند البوابة؟

سياسة زيارة طبية لكل قسم، وخصوصية مريض، وأقسام مغلقة قاطعة.

التحدّيات

ما يواجهه المستشفيات

  • تجاوز عدد المرافقين
    مريض واحد يستقبل خمسة زوّار في وقت واحد، فتتكدّس الأقسام ويتأثّر العلاج وراحة بقية المرضى.
  • الزيارة خارج الأوقات
    دخول خارج ساعات الزيارة المعتمَدة لكل قسم، وتطبيق السياسة يعتمد على اجتهاد الموظف عند الباب.
  • الوصول للأقسام المغلقة
    العناية المركّزة وحديثو الولادة والعمليات تحتاج منعاً قاطعاً لا تنبيهاً لفظياً.
  • خصوصية المريض
    الدفتر الورقي يكشف اسم المريض المزار لكل من يوقّع بعده — انتهاك مباشر لسرّية المعلومة الصحية.
  • مقاولو الأجهزة الطبية
    فنيّ صيانة جهاز أشعة يدخل قسماً حسّاساً — يحتاج تصريحاً مقيّداً بالمنطقة ووثائق سارية.
  • الطوارئ والإخلاء
    عند الإخلاء يجب معرفة عدد الزوّار داخل كل جناح فوراً — لا بعد ربع ساعة من البحث.
الحلول

كيف يعالجها حَصين

  • تسجيل الزيارة
    المرافق يسجّل بياناته ويحدّد المريض والقسم، فيتحقّق النظام من ساعات الزيارة المعتمَدة لذلك القسم.
  • فحص عدد المرافقين
    النظام يعرف كم مرافقاً بداخل الجناح لهذا المريض الآن، ويمنع التجاوز عن الحدّ المسموح.
  • إصدار بطاقة الجناح
    بطاقة تحمل الجناح والمدة، ولا تُظهر اسم المريض — الخصوصية محفوظة على البطاقة نفسها.
  • التقييد بالنطاق
    البطاقة تفتح الجناح المعني فقط ولا تعمل على الأقسام المغلقة أو الأدوار الأخرى.
  • انتهاء الزيارة
    التصريح ينتهي مع انتهاء وقت الزيارة، ويُنبَّه الأمن على من تجاوز المدة.
ما يهمّ في هذا القطاع
ساعات لكل قسم
حدّ المرافقين
أقسام مغلقة
قائمة إخلاء
المتطلبات

ما الذي يحتاجه المستشفى تحديداً؟

التقارير

ما الذي يحتاج مدير أمن المستشفى رؤيته؟

التقريريجيب علىلمن
الزوّار داخل كل جناح الآنمن بالداخل وكم مرافقاً لكل مريضمشرفة التمريض
تجاوزات سياسة الزيارةحالات تجاوز العدد أو الوقت وأين تكرّرتإدارة المستشفى
ذروة الزياراتأي الأوقات والأقسام تشهد أعلى ضغطمدير العمليات
محاولات الدخول للأقسام المغلقةمن حاول ومتى وأي بوابةمدير الأمن
دخول مقاولي الصيانةأي جهاز وأي منطقة وبأي تصريح ووثائقالهندسة الطبية
قائمة الإخلاء اللحظيةكل من داخل المنشأة الآن وموقعهمسؤول السلامة
اقرأ أيضاً

مقالات متعمّقة في هذا القطاع

احجز عرضاً توضيحياًالأسعار
الأسئلة الشائعة

أسئلة يطرحها مديرو الأمن والمشتريات

نعم. تُعرَّف سياسة زيارة مستقلة لكل قسم: ساعات الزيارة، عدد المرافقين المسموح لكل مريض، ومدة الزيارة. النظام يطبّقها آلياً عند التسجيل بدل ترك التطبيق لاجتهاد الموظف.
اسم المريض المزار لا يظهر على بطاقة الزائر ولا في أي شاشة يراها زوّار آخرون، والوصول إلى سجلّ الزيارات مقيّد بصلاحيات محدّدة. هذا يعالج الخلل الجوهري في الدفتر الورقي الذي يعرض بيانات كل زائر سابق لمن يليه.
نعم. تُعرَّف الأقسام المغلقة كنطاقات لا تُفتح ببطاقات الزوّار إطلاقاً، ويُسجَّل أي محاولة دخول إليها وتُرفع للأمن.
بالتسجيل المسبق عبر الجوال قبل الحضور، وبأكشاك التسجيل الذاتي في الاستقبال التي تعمل بالتوازي مع موظفي الاستقبال، فتُمتصّ مئات الزيارات خلال ساعتين بدل طابور واحد.
نعم، عبر وحدة إدارة المقاولين: يُربط دخول الفنيّ بعقد ساري ووثائق وتدريب سلامة صالحة، وبتصريح مقيّد بالمنطقة والجهاز، مع إيقاف الصلاحية تلقائياً عند انتهاء أي وثيقة.
يُخرج النظام فوراً قائمة بكل من داخل المنشأة الآن موزّعين حسب الجناح والدور، على جوال مسؤول السلامة — وهي المعلومة الوحيدة التي تهمّ في تلك اللحظة.

كيف يعمل حَصين في المستشفيات؟

اطلب عرضاً توضيحياً مبنياً على سيناريو منشأتك أنت — لا عرضاً عاماً. نردّ خلال 24 ساعة عمل.

تواصل عبر واتساب